Удаление аккаунта ЗдравЦифра

Как удалить аккаунт
Вы можете удалить аккаунт двумя способами:

Через приложение:

1. Откройте приложение ЗдравЦифра
2. Перейдите в раздел «Профиль»
3. Нажмите «Настройки»
4. Выберите «Удалить аккаунт»
5. Подтвердите удаление

Через обращение в поддержку: Напишите на адрес cto@zdravcifra.ru с темой письма «Удаление аккаунта». Укажите email, с которым зарегистрированы в приложении. Мы удалим аккаунт в течение 7 рабочих дней.

Какие данные удаляются
При удалении аккаунта безвозвратно удаляются:

• Профиль пользователя и все персональные данные
• Дневник питания и история рациона
• Данные о лекарствах и напоминания
• Семейный аккаунт и профили участников
• История подписок и платежей

Какие данные сохраняются
В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации часть данных сохраняется после удаления аккаунта:

• Финансовые транзакции — 5 лет (требование 54-ФЗ)
• Обезличенные агрегированные данные для аналитики — без срока, без возможности идентификации пользователя

Срок исполнения запроса
Удаление аккаунта выполняется в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения запроса.

© 2026 ООО «ЗдравЦифра»